Geltungsbereich dieser Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für sämtliche über chscontainers-gmbh.de bestellten Produkte: neue und geprüfte gebrauchte See- und Lagercontainer in den Größen 10 Fuß, 20 Fuß und 40 Fuß sowie umgebaute Bürocontainer, Sanitärcontainer und Schwimmbad-Container. Da es sich bei Containern um Großfracht handelt, weicht unser Versandablauf naturgemäß von klassischem Paketversand ab; diese Seite beschreibt ihn vollständig und ohne Ausnahme.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die übrige Europäische Union. Eine Lieferung außerhalb dieses Gebiets ist über unsere Website aktuell nicht buchbar; sollten Sie eine Lieferung an einen Ort außerhalb der EU benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter chscontainersgmbh@outlook.com, damit wir prüfen können, ob eine individuelle Vereinbarung möglich ist.

Bestellschluss (Cut-off-Zeit)

Damit Ihre Bestellung noch am selben Werktag in die Bearbeitung geht, muss die Zahlung bis 18:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag, bei uns eingegangen sein. Bestellungen und Zahlungseingänge nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden und deutschen Feiertagen gelten als am nächstfolgenden Werktag eingegangen und werden entsprechend eingeplant.

Bearbeitungszeit

Nach bestätigtem Zahlungseingang benötigen wir 1–2 Werktage (Montag–Freitag), um Ihren Container final zu prüfen, für den Transport vorzubereiten und die Kranverladung zu disponieren. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit (siehe Abschnitt 05) zu unterscheiden: Beide Zeiträume addieren sich zur voraussichtlichen Gesamtlieferzeit. Deutsche Feiertage sowie Wochenenden zählen nicht als Werktage und verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.

Sie erhalten nach Zahlungseingang eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Referenznummer und, sobald der Kranfahrzeug-Termin feststeht, eine gesonderte Versandbenachrichtigung mit dem voraussichtlichen Anlieferungsfenster.

Lieferzeiten (Transportdauer)

Die nachfolgenden Zeiträume gelten ab Abschluss der Bearbeitungszeit (Abschnitt 04) und beziehen sich auf unveränderte Standardcontainer. Es handelt sich um Schätzwerte auf Basis unserer bisherigen Erfahrung mit Kranfahrzeug-Transporten; witterungs- oder verkehrsbedingte Abweichungen sind bei Großfracht nicht vollständig auszuschließen.

Beispielrechnung: Eine am Dienstag vor 18:00 Uhr bezahlte Bestellung wird bis spätestens Donnerstag bearbeitet; bei einer Lieferadresse in Deutschland treffen Sie den Container somit voraussichtlich zwischen dem folgenden Montag und Mittwoch. Die tatsächlichen Termine bestätigen wir Ihnen stets schriftlich vor der Auslieferung.

Versandkosten

Wir berechnen eine einheitliche Versandpauschale von 265 € pro Bestellung, unabhängig von Containergröße und Lieferadresse innerhalb unseres Liefergebiets (Deutschland und übrige EU). Diese Pauschale deckt die Kranverladung, den Transport zur angegebenen Adresse sowie die fachgerechte Abladung ab und wird Ihnen bereits im Bestellprozess separat vom Warenwert ausgewiesen — es entstehen keine versteckten Zusatzkosten.

Sonderfall: Umgebaute und individuell angefertigte Container

Für Büro-, Sanitär- und Schwimmbad-Container, die nach Ihren Spezifikationen umgebaut werden (Isolierung, Elektroinstallation, Fenster, Türen, Innenausbau), gelten die Lieferzeiten aus Abschnitt 05 nicht: Da diese Einheiten erst nach Auftragsbestätigung gefertigt werden, hängt der Versandtermin zusätzlich vom Umfang der Umbauarbeiten ab.

Versandart und Anforderungen an den Abladeplatz

Container werden ausschließlich per Kranfahrzeug zugestellt und direkt am gewünschten Standort abgeladen. Damit die Anlieferung reibungslos verläuft, muss der Abladeplatz die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Wir informieren Sie vor Abfahrt per E-Mail oder Telefon über den beauftragten Spediteur sowie das voraussichtliche Zeitfenster der Anlieferung, damit Sie rechtzeitig disponieren können.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Container zum Transport disponiert ist, können Sie den Status Ihrer Bestellung über unsere Sendungsverfolgung einsehen. Da es sich bei Kranfahrzeug-Transporten um individuell disponierte Fahrten und nicht um standardisierte Paketsendungen handelt, kann die Statusanzeige weniger engmaschig aktualisiert werden als bei klassischen Kurierdiensten; für ein konkretes Zeitfenster kontaktieren Sie uns bitte jederzeit direkt.

Bei Fragen zum aktuellen Stand Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter chscontainersgmbh@outlook.com, telefonisch unter +49 1522 2454 599 oder per WhatsApp.

Verzögerungen und außergewöhnliche Umstände

Die in Abschnitt 05 genannten Zeiträume sind sorgfältig kalkulierte Schätzungen, keine garantierten Fixtermine. Verzögerungen können insbesondere durch extreme Witterung, kurzfristige Straßensperrungen, technische Probleme beim Kranfahrzeug oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) entstehen.

Sobald uns eine relevante Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail oder Telefon über den neuen voraussichtlichen Liefertermin. Bei erheblichen, von uns zu vertretenden Verzögerungen stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte aus §§ 280 ff., 323 BGB zu; Einzelheiten zu Rücktritt und Erstattung entnehmen Sie unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Fehlgeschlagene Zustellversuche

Ist zum vereinbarten Anlieferungsfenster niemand erreichbar oder erfüllt der Abladeplatz die in Abschnitt 08 genannten Voraussetzungen nicht, kann der Kranfahrer die Zustellung nicht durchführen. In diesem Fall gehen wir wie folgt vor:

Prüfung bei Anlieferung und Transportschäden

Wir bitten Sie, den Container bei Anlieferung noch in Anwesenheit des Kranfahrers auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und Auffälligkeiten nach Möglichkeit direkt auf dem Anlieferbeleg zu vermerken sowie zu fotografieren. Dies erleichtert die Klärung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Stellen Sie einen Transportschaden fest, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos unter chscontainersgmbh@outlook.com, damit wir den Vorgang mit dem Spediteur klären und Ihnen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt gemäß §§ 434 ff. BGB anbieten können. Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unserem Impressum und in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Zollrechtliche Hinweise

Da wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union liefern, fallen im Rahmen des EU-Binnenmarkts grundsätzlich keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an. Sollte sich unser Liefergebiet künftig auf Länder außerhalb der EU ausweiten, aktualisieren wir diesen Abschnitt und weisen etwaige Zoll- oder Einfuhrpflichten vor Kaufabschluss eindeutig aus.

Fragen zu Versand oder Anlieferung? Schreiben Sie uns.